Chính sách bảo mật thông tin của Malindo Air
Chính sách bảo mật này mô tả phạm vi thu thập thông tin của Malindo Air từ Quý khách, mục đích sử dụng, cách thức bảo mật và các biện pháp được áp dụng để tối ưu hóa việc bảo vệ thông tin của Quý khách. Malindo Air cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách và các thông tin liên quan. Dữ liệu Malindo Air thu thập đều được bảo vệ bằng hệ thống bảo mật dữ liệu trực tuyến tiên tiến.
1. Cách Malindo Air thu thập dữ liệu
Thông tin của Quý khách được thu thập khi Quý khách:
- Đăng nhập thông tin vào đơn đặt chỗ vé máy bay trực tuyến.
- Liên hệ với Malindo Air qua các kênh hỗ trợ khách hàng.
- Truy cập trang web của Malindo Air, thông qua đó hệ thống ghi nhận địa chỉ IP và loại trình duyệt của Quý khách để phục vụ mục đích thống kê và phân tích.
2. Phạm vi thông tin được thu thập
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, số fax, địa chỉ thường trú, thông tin hộ chiếu, thông tin thẻ tín dụng (khi thanh toán).
- Thông tin đặt chỗ: Thông tin chuyến bay, ngày bay, điểm đến, số hành khách, yêu cầu đặc biệt (nếu có).
- Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú, thông tin hộ chiếu.
- Thông tin hệ thống: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngày giờ truy cập, các trang web được truy cập.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Malindo Air thu thập và sử dụng thông tin của Quý khách với mục đích:
- Xử lý đơn đặt chỗ vé máy bay và các dịch vụ liên quan.
- Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và dịch vụ mới của Malindo Air.
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc.
- Thống kê và phân tích hành vi sử dụng của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Thông tin của Quý khách có thể được chia sẻ với các bên thứ ba liên quan đến việc cung cấp dịch vụ của Malindo Air, bao gồm:
- Các đối tác hàng không (nếu Quý khách đặt chỗ chuyến bay kết nối).
- Các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.
Malindo Air cam kết chỉ chia sẻ thông tin của Quý khách với các bên thứ ba đáng tin cậy và đảm bảo rằng họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thông tin tương tự như Malindo Air.
5. Bảo mật thông tin
Malindo Air áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo mật thông tin của Quý khách, bao gồm:
- Sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ thông tin truyền tải trên mạng.
- Hạn chế truy cập vào hệ thống dữ liệu, chỉ cho phép người có thẩm quyền truy cập.
- Thực hiện các biện pháp bảo mật mạng và hệ thống nhằm ngăn chặn các mối đe dọa từ bên ngoài.
6. Cập nhật thông tin cá nhân
Quý khách có thể cập nhật, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Malindo Air qua các kênh hỗ trợ khách hàng.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
Malindo Air có thể thay đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web của Malindo Air. Quý khách nên thường xuyên kiểm tra chính sách bảo mật để cập nhật các thông tin mới nhất.
Liên hệ với chúng tôi:
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với Malindo Air qua các kênh hỗ trợ khách hàng.
